Проблема курки та яйця
Клієнти приходять лише тоді, коли є пропозиція, а виконавці реєструються лише тоді, коли є клієнти. Продукт має дозволяти легко створити перші оголошення й бути корисним навіть із невеликим каталогом.
ГАЛУЗЬ
Розробка маркетплейсу: двосторонні платформи для послуг і товарів
Розробка маркетплейсу — це створення двох продуктів одночасно: одного для клієнтів, іншого для продавців чи виконавців, а також адмінінструментів, які тримають платформу чесною. OXIOS проєктує та розробляє маркетплейси у вигляді мобільних застосунків і вебплатформ із пошуком, бронюванням чи замовленням, оплатами, рейтингами й модерацією.
Які завдання вирішуємо
Дві аудиторії з різними потребами
Клієнти хочуть швидко знайти й забронювати, виконавці — керувати розкладом, цінами й замовленнями з мінімумом зусиль. Якщо оптимізувати одну сторону коштом іншої, зростання зупиняється.
Оплати, виплати й комісії
Утримати комісію, виплатити виконавцям, обробити повернення й спори та підтримати способи оплати, звичні для вашого ринку, — це значно складніше, ніж одна сторінка оплати.
Довіра й безпека
Фейкові профілі, неявки, несправедливі відгуки й шахрайство шкодять обом сторонам. Без рейтингів, верифікації та інструментів модерації підтримка швидко стає однією з найбільших статей витрат.
Що ми створюємо для вас
Реєстрація для обох сторін
Окремі сценарії реєстрації для клієнтів і виконавців, створення профілю й оголошень, кроки верифікації та прості інструменти для виконавців — вебпанель або Telegram-бот.
Каталог, пошук і карта
Категорії, фільтри, розумний пошук і пошук на карті, які допомагають знайти потрібного виконавця чи товар за кілька натискань навіть у великому каталозі.
Бронювання й замовлення
Календарі та часові слоти або кошик і оформлення замовлення, статуси й push-сповіщення, щоб обидві сторони знали, що відбувається на кожному кроці.
Оплати й виплати
Оплата карткою через Stripe, PayPal або криптовалютою, логіка комісій, виплати виконавцям, повернення коштів і звіти для бухгалтера.
Рейтинги, відгуки й інструменти безпеки
Рейтинги й відгуки, чорні списки, скарги та чат підтримки, які захищають клієнтів і виконавців і рано показують недобросовісних учасників.
Адмінпанель і модерація
Вебпанель для керування користувачами, оголошеннями, замовленнями й спорами, модерації контенту та аналітики продажів і активності.
Схожі кейси
Авто
Garage
Усі СТО Харкова та Києва у вашій кишені: пошук на мапі, онлайн-запис та інструменти для власників автосервісів.
Відкрити кейс
Маркетплейс
IModel
Застосунок-маркетплейс для прямого бронювання моделей і креативних послуг із рейтингами, чорними списками та підтримкою 24/7.
Відкрити кейс
Геймінг
RobuxSHIP
Вебсервіс, де можна безпечно купити Robux і швидко продати, з аналітикою продажів і кількома способами оплати.
Відкрити кейсЯк ми підходимо до розробки маркетплейсу
Розробку маркетплейсу ми починаємо з питання, яку сторону складніше залучити, і спершу проєктуємо для неї. У Garage — маркетплейсі автосервісів для Харкова й Києва — автовласники користуються мобільним застосунком із пошуком на карті, бронюванням і push-сповіщеннями. Власникам СТО ще один застосунок на телефоні був не потрібен, тож заявками вони керують через вебадмінпанель і Telegram-бот — інструменти, які й так відкривають щодня. Застосунок для клієнтів доступний у Google Play.
У маркетплейсі послуг саме довіра є продуктом. IModel дає змогу клієнтам напряму бронювати моделей і творчих фахівців, тому рейтинги, чорні списки, інструменти цілодобової підтримки та адмінпанель увійшли вже в перший реліз, а не з'явилися згодом. Варто заздалегідь вирішити, що ви перевіряєте до публікації оголошення, що модеруєте вручну, а що розглядаєте після скарги. Ці правила впливають на базу даних і адмінпанель не менше, ніж на інтерфейс.
Оплати визначають вашу бізнес-модель. Маркетплейсу з комісією потрібні розділені платежі й виплати, а дошці оголошень іноді вистачає підписок чи платного розміщення. RobuxSHIP — вебмаркетплейс ігрової валюти — приймає PayPal і криптовалюту (Bitcoin, Tether, Tron) та дає власнику аналітику продажів і адмінпанель. Кожен спосіб оплати має власні правила повернень, чарджбеків і звітності, тому ми обираємо їх під ваш ринок і ваших клієнтів, а не під моду.
MVP маркетплейсу має довести, що одна транзакція працює від початку до кінця: клієнт знаходить виконавця, бронює чи купує, оплачує й залишає відгук. Розумний підбір, програми лояльності й вихід в інші міста — пізніше, коли ви побачите реальний попит. Наш процес розробки MVP — discovery, UX/UI, двотижневі спринти з демо після кожного — створений саме для такого сфокусованого першого релізу. Розкажіть про свій маркетплейс, і ви отримаєте безкоштовну оцінку з обсягом робіт, термінами, складом команди та діапазоном бюджету.
Часті запитання
Скільки коштує розробка маркетплейсу?
Станом на 2026 рік MVP маркетплейсу із застосунком або сайтом для клієнтів, панеллю для виконавців, оплатами й адмінпанеллю зазвичай коштує приблизно $40 000–100 000. Застосунки одразу для iOS та Android, складні правила виплат, чат у реальному часі й кілька мов збільшують бюджет. Найбільше впливають кількість ролей, платіжна модель і обсяг модерації. У безкоштовній оцінці ми назвемо діапазон для вашого проєкту.
З чого почати маркетплейс: із сайту чи мобільного застосунку?
Залежить від того, як часто ним користуватимуться. Сайт кращий для пошукового трафіку, разових покупок і виконавців, які працюють за комп'ютером. Мобільний застосунок виграє, коли продуктом користуються часто, потрібні push-сповіщення й пошук поруч. Багато маркетплейсів поєднують обидва варіанти, як Garage: мобільний застосунок для клієнтів, а вебпанель і Telegram-бот — для власників СТО.
Як працюють виплати продавцям і виконавцям?
Платіжний провайдер із функціями для маркетплейсів, наприклад Stripe Connect, приймає оплату від клієнта, утримує вашу комісію й переказує решту на рахунок виконавця. Виконавці проходять перевірку особи, якої вимагає провайдер, а графік виплат і правила повернень залежать від країни. Ми налаштовуємо ці сценарії, логіку комісій і звіти, щоб фінансовий відділ міг звірити кожну транзакцію.
Як захистити маркетплейс від шахрайства та фейкових профілів?
Ми поєднуємо кілька рівнів захисту: верифікацію виконавців, рейтинги й відгуки лише за реальними транзакціями, чорні списки, обмеження для нових акаунтів і чергу модерації для нових оголошень. Платіжні провайдери додають власні перевірки ризиків. В адмінпанелі підтримка бачить історію кожного користувача й замовлення, тож може швидко розв'язувати скарги й блокувати порушників, поки ті не підірвали довіру.
Чи можна запуститися спочатку в одному місті чи ніші?
Так, і зазвичай ми саме це радимо. Вузький запуск допомагає залучити перших виконавців і зрозуміти, що справді потрібно клієнтам. Наприклад, Garage зосереджений на автосервісах Харкова й Києва. Водночас модель даних ми проєктуємо так, щоб міста, категорії, мови й валюти були окремими сутностями, і розширення не вимагало перебудови платформи.
Пов'язані послуги
Розробка вебзастосунків
Вебзастосунки, SaaS-платформи, маркетплейси й адмінпанелі на React, Next.js і Node.js: від аналізу задачі до запуску та підтримки.
ДетальнішеРозробка MVP
Розробка MVP для стартапів: залишаємо лише те, що перевіряє ідею, робимо першу веб- чи мобільну версію за кілька місяців, запускаємо й розвиваємо.
ДетальнішеРозробка API та бекенду
REST API й бекенд на Node.js для вебзастосунків і мобільних застосунків: авторизація, оплати, push, карти, Telegram-боти, CRM і задачі за розкладом.
ДетальнішеНАСТУПНИЙ КРОК
Обговорімо ваш проєкт
Розкажіть, що хочете створити. Протягом робочого дня ми надішлемо рекомендований обсяг MVP, орієнтовні терміни, склад команди та діапазон бюджету.